Tra cứu thông tin bảo hành
Các vấn đề thường gặp
Đây là một số vấn đề thường gặp khi tra cứu thông tin bảo hành
Không tìm thấy số serial
Vấn đề: Số serial không được nhận diện trong hệ thống.
Giải pháp: Kiểm tra lại số serial và đảm bảo nhập chính xác. Nếu sản phẩm mới, có thể bạn cần kích hoạt bảo hành trước.
Thông tin bảo hành không chính xác
Vấn đề: Thông tin hiển thị khớp với sản phẩm của bạn.
Giải pháp: Liên hệ bộ phận hỗ trợ với hóa đơn mua hàng để cập nhật thông tin chính xác.
Bảo hành đã hết hạn
Vấn đề: Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành.
Giải pháp: Kiểm tra các gói bảo hành mở rộng hoặc dịch vụ sửa chữa có phí của chúng tôi.
Sản phẩm chưa được kích hoạt
Vấn đề: Bạn chưa kích hoạt bảo hành cho sản phẩm.
Giải pháp: Truy cập trang kích hoạt bảo hành và làm theo hướng dẫn để kích hoạt.